Договор-оферта

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Помощь мигрантам» в лице генерального директора Демина Андрея Петровича, действующего на основании Устава (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию услуг, перечень и стоимость которых публикуется в сети Интернет на сайте www.mgrnt.ru (далее по тексту — «Сайт»). Неотъемлемой частью настоящего договора являются приложения к нему, содержащие перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и стоимость.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен с тарифами на услуги, указанными на Сайте Исполнителя.

2.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор-оферта — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Приложение к договору — неотъемлемая часть настоящей Оферты, в которой содержится перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и стоимость в соответствии с тарифами.

2.4. Заказчик, Клиент — лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

2.5. Консультант — физическое лицо, которое от имени Исполнителя непосредственно (лично) осуществляет оказание услуг.

2.6. Услуга — единовременный либо длящийся акт оказания Клиенту услуг по выбранному тарифу. Набор услуг и способ их оказания Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.

2.7. Оферта — настоящий Договор-оферта на оказание услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: mgrnt.ru.

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, опубликованным на Сайте (услуги по вопросам миграции иностранных граждан и лиц без гражданства в Российскую Федерацию).

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости, порядке оказания Услуг.

3.3. Заказчик подтверждает, что результатом оказания услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика.

3.4. Полный перечень услуг опубликован в сети Интернет на сайте www.mgrnt.ru.

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п. 3.4 настоящей Оферты не менее, чем за один рабочий день до их ввода в действие.

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ, и действует на основании Устава. Деятельность, осуществляемая Исполнителем, не подлежит лицензированию.

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, осуществляемые Исполнителем и перечень оказываемых им услуг;

4.2.4. указал о себе полные и достоверные данные, а также предоставил все документы, требуемые для оказания услуг;

4.2.5. заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.2. Тарифы на услуги и их содержание публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Заказчиком самостоятельно. Условия оплаты и сроки оказания услуг оговариваются Исполнителем отдельно и указываются в приложении, являющемся неотъемлемой частью данной Оферты.

5.3. После заключения Договора и осуществления предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику услуги в следующих формах:

• устно при личной встрече в офисе Исполнителя либо в оговоренном Сторонами месте;
• устно в онлайн форме по Skype, Whatsapp, Telegram, Viber;
• письменно в онлайн форме по Skype, Whatsapp, Telegram, Viber, а также посредством обмена личными сообщениями на официальных страницах Исполнителя в социальных сетях, ссылки на которые публикуются на Сайте.

5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.5. Порядок оказания Услуги:
5.5.1. очно по адресу Исполнителя либо заранее оговоренному сторонами месте — Заказчик любым удобным способом (путем заполнения формы заявки на сайте, по телефону, письменно по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях) согласовывает с Исполнителем дату и время оказания услуг. Срок оказания услуг определяется с учетом очередности и графика Исполнителя на выбранный Заказчиком вид услуги.
Оплата осуществляется до начала оказания услуги.
Исполнитель на свое усмотрение оказывает услуги или отказывает в их оказании, если Заказчик опоздал на 15 (пятнадцать) и более минут.

5.5.2. в онлайн форме по Skype, Whatsapp, Telegram, Viber — Заказчик любым удобным способом (путем заполнения формы заявки на сайте, письменно по электронной почте, по телефону, в мессенджерах и социальных сетях) сообщает Исполнителю о желании получить Услугу. Исполнитель сообщает ориентировочную дату ее оказания. После внесения предоплаты Исполнитель сообщает Заказчику точную дату и время оказания услуги, которая определяется исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя. Дата и время оказания услуги определяется только после получения от Заказчика предоплаты.

5.6. Срок оказания услуг может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
5.6.1. При изменении срока оказания услуг по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату, не занятые другими Заказчиками).

5.6.2. В случае невозможности Исполнителя оказать услугу в назначенный срок (по уважительным причинам), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком. 5.7. После начала оказания услуг Заказчик вправе от нее отказаться, при этом денежные средства Исполнителем Заказчику возвращаются за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты, если приложением к данной Оферте не оговорено иное.

6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг одним из следующих способов: путем онлайн-оплаты на Сайте; внесением денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в настоящей Оферте; наличными денежными средствами при личной встрече с Консультантом.

6.3. Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, он обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее, чем за три рабочих дня до начала оказания услуг. В ином случае Заказчик имеет право не осуществлять возврат денежные средства и не переносить их на оплату других услуг (за исключением случаев, указанных в п. 5.6 настоящей Оферты).

6.4. Цена услуг не включает издержки Заказчика на оплату услуг сети Интернет, услуг связи, программных средств. Такие издержки Заказчик несет за свой счет.

7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в ней сроки.

7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс- сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс- сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.

7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

• надлежащий доступ в сеть Интернет;
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств.

7.1.4. Соблюдать следующие правила поведения при получении услуг (независимо от способа их оказания):

• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к тематике услуг;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами;
• не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленную Исполнителем информацию;
• не появляться на встрече с Исполнителем с признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания услуг;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Консультанта.

7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, перечень которых указан на Сайте.

7.2.2. Оказать услуги в срок, установленный настоящей Офертой и приложениями к ней, являющимися неотъемлемой частью Оферты.

7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, получения информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

7.2.5. По требованию Заказчика вернуть стоимость оплаченных услуг за вычетом суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и суммы, которая является невозвратной в соответствии с приложением к настоящей Оферте.

8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты и приложений к ней.

8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость услуг.

8.2.3. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

8.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.5. Приостановить или прекратить предоставление услуги Заказчику в любое время без объяснения причин. В таком случае денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

8.2.6. Вынести Заказчику требование о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.

8.2.7. Исполнитель имеет право записывать проводимые устные консультации и хранить архивы письменных онлайн-консультаций в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем и/или принятия услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

9.4. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9.5. В случае возникновения спора стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.

10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу на ранее рабочего дня, следующего за днем опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты начала оказания услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты начала оказания услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 рабочих дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 рабочих дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику возвращаются в срок, по усмотрению Исполнителя, но не позднее 15 рабочих дней с даты получения уведомления. При этом Заказчик компенсирует Исполнителю убытки, связанные с отказом от получения услуг.

10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата полной стоимости услуг после начала их оказания.

10.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе Правил, перечисленных в п. 7.1.4 настоящей Оферты. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание услуг, при этом Исполнителем не возвращаются.
Несоблюдение Правил определяется Исполнителем и/или непосредственно Консультантом.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других не зависящих от сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока ее действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для сторон в течение срока действия Оферты.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. В случае несоответствия состава услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.